Opis produktu
Chcesz, żeby klientki zawsze wracały do Twojego gabinetu i polecały Twoje zabiegi swoim koleżankom? Sprawdź, co w Twoim gabinecie wymaga dopracowania! Wyłap wszystkie swoje słabe punkty i opracuj szybki plan naprawczy! Sprawdź, dlaczego niektóre klientki nie wracają i szybko wyeliminuj przyczyny ich niezadowolenia!
Pamiętaj, że znacznie trudniej i drożej jest pozyskać nowego klienta, niż wzmocnić zaufanie i lojalność osoby, która już skorzystała z Twoich usług!
Mam dla Ciebie e-booka o przeprowadzaniu ankiet i badaniu opinii klientek oraz gotowy wzór ankiety, w której umieściłam aż 31 pytań na temat różnych aspektów Twojej działalności! Tym razem krótko, konkretnie i tanio – do połknięcia w jeden wieczór! Dzięki temu, że masz gotowca w postaci ankiety, możesz zacząć działać już następnego dnia!
Pakiet zawiera:
1) Jak badać opinie klientek i przeprowadzać ANKIETY? – E-BOOK
Na 30 stronach e-booka Jak badać opinie klientek i przeprowadzać ANKIETY? omawiam następujące tematy:
- Dlaczego warto przeprowadzać badania opinii klientek?
- Jak wydobyć od klienta, co naprawdę myśli?
- Dwa główne cele przeprowadzania ankiet – który sprawdzi się u Ciebie?
- Pytać o to, co się podoba, czy o to, co się nie podoba?
- Jak formułować pytania, żeby nie narobić więcej szkody niż pożytku?
- O co konkretnie pytać w ankiecie?
- Ile pytań powinna zawierać ankieta, żeby klientka chciała ją do końca wypełnić?
- Pytać o doświadczenia z konkurencją, czy nie?
- Jak często przeprowadzać ankiety?
- Jak przemycić w ankiecie reklamę Twoich usług?
- Papierowo czy elektronicznie – co da lepszy efekt?
- Jak poprosić klientkę o wypełnienie ankiety tak, żeby nie odmówiła?
- Jaki bonus dać klientce za wypełnienie ankiety, żeby nie przesadzić?
- Jak stworzyć ankietę online krok po kroku?
- Jak wyciągać wnioski z ankiet i poprawić jakość obsługi klienta?
2) Gotowa ANKIETA dla klientek salonu – badanie opinii o gabinecie – 31 PYTAŃ
Gotowa ANKIETA dla klientek salonu – badanie opinii o gabinecie zawiera aż 31 pytań, które obejmują m.in. następujące tematy:
- ocena przebiegu wszystkich etapów wizyty w gabinecie,
- ocena zabiegu i osoby wykonującej zabieg,
- sugestie koniecznych do wprowadzenia zmian,
- ocena oferty i cennika,
- ocena jakości obsługi, bezpieczeństwa, higieny,
- praktyczne pytania, np. dotyczące godzin otwarcia gabinetu lub źródła pozyskania klienta,
- ocena marketingu i komunikacji – newsletter, strona internetowa, profile w mediach społecznościowych itd.
Otrzymujesz ode mnie aż 4 pliki:
- ankietę w pliku tekstowym do edycji – możesz dowolnie zmieniać, uzupełniać, kasować pytania,
- ankietę w pliku tekstowym z moimi wskazówkami – każde pytanie omawiam w kontekście jego celu i sposobu wykorzystania pozyskanych danych,
- ankietę w pdf z moimi wskazówkami,
- ankietę w pdf bez komentarzy – od razu drukujesz i wręczasz klientce – nie musisz nic robić.
Swoją ankietę możesz spersonalizować – umieściłam w niej pole do wpisania nazwy Twojego gabinetu.
W jakiej formie otrzymam materiały?
Na adres e-mail podany podczas składania zamówienia wyślę Ci link do pobrania e-booka i ankiety – zwykle następuje to kilka minut po dokonaniu płatności.
E-book jest w pliku pdf i ma 30 stron A4. Z e-booka możesz korzystać na dowolnym urządzeniu (komputer, tablet, telefon), które otwiera pliki pdf – nie musisz mieć żadnych specjalnych czytników. Jeśli wolisz czytać na papierze, wydrukuj e-booka we własnym zakresie. Tutaj również nie trzeba nic dostosowywać, klikasz „drukuj” i z drukarki wyskakuje 30 stron A4 😉
Ankieta to pliki tekstowe i pliki w formacie pdf.
Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat zawartości e-booka, na dole strony znajdziesz spis treści.
Data premiery: 27.04.2019.
Dodaj pakiet do koszyka i obejrzyj pozostałe produkty w moim sklepie! Mam więcej takich przydatnych materiałów! 😉
SPIS TREŚCI E-BOOKA
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.