PROCEDURY odbierania zgód – RODO, marketing – pakiet 12 PROCEDUR

Jak połączyć realizację obowiązku informacyjnego RODO z dodatkowymi zgodami marketingowymi? Jak odbierać zgody, jeśli klient kontaktuje się z nami osobiście, a w jaki sposób w przypadku kontaktu mailowego lub telefonicznego? Aby ułatwić Ci praktyczne stosowanie zasad RODO i płynnie połączyć je z innymi przepisami regulującymi zbieranie zgód od klientek na działania marketingowe, wraz z radcą prawnym Iloną Przetacznik stworzyłyśmy PROCEDURY, w których rozpisałyśmy krok po kroku sposób postępowania we wszystkich podstawowych kanałach komunikacji z klientem.

To świetne narzędzie do usystematyzowania informacji na temat RODO. Procedury możesz również wykorzystać jako ściągawkę dla swoich pracowników, którzy mogą czuć się odrobinę zagubieni w konfrontacji z dużą ilością nowej wiedzy i nowych obowiązków.

Jakie dokładnie procedury znajdę w pakiecie? Do czego je wykorzystam?

W pakiecie znajdziesz następujące procedury:

• PROCEDURA 1 – Realizacja obowiązku informacyjnego RODO przy wykorzystaniu różnych kanałów komunikacji (osobiście, mailowo, telefonicznie, smsowo),
• PROCEDURA 2 – Klient przychodzi do gabinetu po raz pierwszy i pyta o zabieg – co robimy, jakie zgody zbieramy,
• PROCEDURA 3 – Klient przychodzi do gabinetu po raz pierwszy i chce zapisać się na zabieg – co robimy, jakie zgody zbieramy,
• PROCEDURA 4 – Klient przychodzi do gabinetu po raz pierwszy w celu wykonania zabiegu – co robimy, jakie zgody zbieramy,
• PROCEDURA 5 – klient przychodzi do gabinetu po raz kolejny – co robimy, jakie zgody zbieramy,
• PROCEDURA 6 – Klient pisze e-mail do gabinetu – co robimy, jakie zgody zbieramy,
• PROCEDURA 7 – Klient dzwoni do gabinetu – co robimy, jakie zgody zbieramy,
• PROCEDURA 8 – Odbieramy zgodę na wysyłanie smsowych przypomnień o wizycie – w sytuacji w której smsy wysyła gabinet i w sytuacji, w której smsy wysyła program do zarządzania gabinetem,
• PROCEDURA 9 – Klient kontaktuje się z gabinetem na Facebooku/przez Messenger– co robimy, jakie zgody zbieramy,
• PROCEDURA 10 – Odbieranie zgody na marketing (sms/email) za pośrednictwem wiadomości mailowej – w jaki sposób to robić zgodnie z prawem,
• PROCEDURA 11 – Odbieranie zgody na marketing (sms/email) podczas kontaktu telefonicznego – w jaki sposób to robić zgodnie z prawem,
• PROCEDURA12 – Odbieranie zgody na marketing (sms/email) przez sms – w jaki sposób to robić zgodnie z prawem.

Każda procedura to osobny plik pdf w formacie A4 – drzewko, w którym prezentuję sposób postępowania w różnych wariantach danej sytuacji. Aby Ci to zobrazować, podam banalny przykład. Załóżmy, że chcesz wyjść z domu.

Taka procedura sprawdzi się zapewne w przypadku kilkulatka – dla osoby dorosłej są to rzeczy oczywiste 😉 Chciałam Ci jednak pokazać na prostym przykładzie, o co chodzi w takim podejściu do przekazywania wiedzy. Procedury, które Ci oferuję są znacznie bardziej skomplikowane i rozbudowane, niż ta na przykładzie. Pozwalają przełożyć skomplikowane zagadnienia prawne na prosty obrazek, który jest zrozumiały nawet dla osoby nie mającej nic wspólnego z prawem.

To taka instrukcja krok po kroku, dodatkowo rozbudowana o różne warianty danej sytuacji.

Z zestawem procedur nie będziesz się już zastanawiać jak postąpić w danej sytuacji, nie będziesz również musiała odpowiadać na nieustanne pytania pracowników!

Czy w zestawie procedur znajdę również same formułki zgód, które muszę zbierać?

UWAGA! Zestaw procedur nie obejmuje treści zgód, które powinnaś przedstawiać klientom. Możesz je dokupić osobno lub skorzystać z gotowego pakietu, w którym znajdziesz:

• treść obowiązku informacyjnego RODO w 7 wariantach na różne okazje (wizyta w gabinecie, newsletter, formularz kontaktowy na www, sprzedaż kosmetyków, kwestionariusz osobowy, organizacja konkursu, organizacja konkursu z możliwością wysyłki newslettera),
• treść zgód marketingowych w 10 wariantach (m.in. newsletter, newsletter z informacjami o promocjach, newsletter z przekazywaniem danych innym firmom, przypomnienia o wizycie, smsy marketingowe, przypomnienia o wizycie + smsy marketingowe),
• pakiet 12 procedur, z których dowiesz się w jaki sposób odbierać zgody w przypadku kontaktu osobistego, telefonicznego, mailowego smsowego – co, od kogo i w jakiej sytuacji.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat całego kompletu materiałów – zajrzyj TUTAJ.

Jeśli chcesz kupić same procedury, to poniżej znajdziesz więcej informacji na temat sposobu zakupu i formy, w jakiej otrzymasz materiały.

W jaki sposób otrzymam zakupione procedury?

Bezpośrednio po zaksięgowaniu opłaty na moim koncie (czyli w większości przypadków po upływie kilku minut) otrzymasz ode mnie mailowo spakowane pliki w formacie pdf. Gdyby wiadomość nie dotarła do Twojej skrzynki odbiorczej, zajrzyj koniecznie do innych folderów na poczcie, np. spam, oferty, powiadomienia, społeczności itd.

Data premiery: 9.07.2018.

Dodaj produkt do koszyka i obejrzyj pozostałe materiały w moim sklepie! Mam więcej takich przydatnych narzędzi! 😉