Mam dla Ciebie wyzwanie! Weź udział w przygotowanej przeze mnie zabawie sprzedażowej i sprawdź, czy uda Ci się namówić klientkę do zakupu kosmetyków do pielęgnacji domowej!
Wystarczy, że będziesz klikać w miejsca wskazane poniżej. Cała zabawa zajmie Ci maksymalnie 2 minuty!
Zaczynamy!
OPIS SYTUACJI: Klientka właśnie wyszła z zabiegu, żegnacie się powoli, ale nie chcesz wypuścić klientki z pustymi rękami. Masz zamiar sprzedać jej zestaw kosmetyków do pielęgnacji domowej.
PYTASZ: Chce Pani kosmetyki do pielęgnacji w domu? – KLIKNIJ TU, ŻEBY ZACZĄĆ
KLIENTKA ODPOWIADA: Nie, dziękuję.
Niestety, nie udało Ci się sprzedać kosmetyków. Zacznij od nowa i wypróbuj inną opcję – KLIK
PYTASZ – OPCJA 1: Chce Pani kosmetyki do pielęgnacji w domu? – KLIK (już wiesz, że nie działa)
PYTASZ – OPCJA 2: Chce Pani dodatkowo wzmocnić działanie zabiegu? – KLIK
KLIENTKA ODPOWIADA: Tak! Jak to zrobić?
PYTASZ: Mam świetne kosmetyki do pielęgnacji w domu. Czy jest Pani zainteresowana? – KLIK
KLIENTKA ODPOWIADA: Nie, dziękuję.
Nie udało się, wróć do poprzedniego punktu i zobacz inną opcję – KLIK
PYTASZ – OPCJA 1: Mam świetne kosmetyki do pielęgnacji w domu. Czy jest Pani zainteresowana? – KLIK (już wiesz, że nie działa)
PYTASZ – OPCJA 2: W trakcie zabiegu, z którego Pani skorzystała, aplikowałyśmy bardzo skuteczny składnik aktywny x. Jeśli będzie go Pani dodatkowo stosować w domu, efekt regeneracji skóry będzie jeszcze silniejszy. Mam dla Pani serum lub krem z x. Woli Pani serum czy krem? – KLIK
KLIENTKA ODPOWIADA: To ja może wezmę krem, bo właśnie mi się kończy.
MÓWISZ: Dobrze, już pakuję – KLIK
Gratulacje, właśnie zarobiłaś dodatkowe pieniądze... ALE możesz zarobić jeszcze więcej. Wróć do poprzedniego punktu – KLIK.
MÓWISZ – OPCJA 1: Dobrze, już pakuję – KLIK (już wiesz, że ta opcja jest ok, ale może być jeszcze lepiej)
MÓWISZ – OPCJA 2: Proszę stosować krem… Gdyby zdecydowała się Pani jeszcze na zakup serum, to należy je nakładać… Specjalnie dla Pani mogę dziś zrobić pakiet tych dwóch produktów – dostanie Pani aż 25% zniżki! Oczywiście oferta jest aktualna tylko dzisiaj. Zostaje Pani przy samym kremie, czy może woli Pani zestaw krem + serum ze zniżką 25%? – KLIK
KLIENTKA ODPOWIADA: Dobrze, wezmę zestaw..
Gratulacje! Sprzedałaś jeszcze więcej!
Scenka, w odegraniu której właśnie wzięłaś udział, jest oczywiście mocno uproszczona. Brakuje tutaj szerszej informacji o produktach, ich działaniu. Chciałam jednak w przystępny sposób pokazać Ci, jak można nieco inaczej powiedzieć to, co zwykle, żeby wywołać zdecydowanie lepszy rezultat. Odnosi się to rzecz jasna nie tylko do sprzedaży kosmetyków, ale również droższych zabiegów czy większych pakietów.
Znacznie bardziej rozbudowane scenariusze znajdziesz w moim nowym e-booku Procedury SPRZEDAŻY w salonie beauty i scenariusze rozmów sprzedażowych.
Chyba Cię nie zaskoczę, jeśli powiem, że mam również pakiet, w którym możesz sporo zaoszczędzić. Konkretnie aż 94 zł! W pakiecie masz wspomniane procedury i nowy kurs online Sztuka sprzedaży piękna, w którym omawiam 62 najskuteczniejsze techniki sprzedażowe z konkretnymi przykładami z salonu beauty.
Co wybierasz? Same procedury, czy może skusisz się na pakiet ze zniżką 94 zł?
