WEBINAR RODO 2 – Pytania i odpowiedzi

Dostęp do nagrania zamkniętego webinaru, na którym radca prawny Ilona Przetacznik odpowiada na pytania dotyczące praktycznych aspektów wdrożenia RODO w gabinecie BEAUTY.

W nagraniu znajdziesz odpowiedzi na następujące pytania:

Strona internetowa gabinetu i newsletter

• Co należy zrobić na stronie internetowej gabinetu w związku z wejściem w życie RODO?
• Jak zbierać zapisy na gabinetowy newsletter zgodnie z RODO?
• Co ze starymi formułkami zgód, które mają odniesienia do Ustawy z 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych?

Dokumentacja RODO

• Czy w dokumentach RODO trzeba wpisywać adres firmy? W których?
• Firmę mam zarejestrowaną u siebie w domu, czy muszę publicznie podawać swój adres domowy?
• Adres firmy różni się od adresu gabinetu – który adres powinien znaleźć się w dokumentach?
• Czy mogę mieć w dokumentacji wpisane więcej danych, niż w rzeczywistości przetwarzam, nawet jeżeli w trakcie okaże się, że jednak ich nie przetwarzam?
• Czy wypełnienie analizy ryzyka jest obowiązkowe?

Zbieranie zgód i podpisów pod obowiązkiem informacyjnym

• Jakie dokumenty należy dawać do podpisania klientom?
• W jaki sposób zbierać potwierdzenia zapoznania się z obowiązkiem informacyjnym?
• Obowiązek informacyjny jest strasznie długi, nie mieści się w karcie klienta, jak z tego wybrnąć?
• Czy na wpisanie klientki do elektronicznej bazy danych potrzebna jest odrębna zgoda?
• Czy zgodę na przetwarzanie danych i wysyłkę newslettera można umieścić w jednym punkcie?
• Czy trzeba dawać klientkom do podpisania upoważnienia do przetwarzania danych?
• Czy kosmetyczka, która odbiera takie informacje również powinna się pod tym podpisać?
• Czy zgody trzeba układać alfabetycznie lub datami? Czy trzeba klientce przydzielić numer porządkowy? Jak później odszukać zgodę konkretnej klientki, jeśli np. zażąda usunięcia z bazy swoich danych?
• Czy można archiwizować zgody na komputerze?
• Czy możemy odmówić usunięcia danych klientki? Na jakiej podstawie?
• Co z obecnymi zgodami – czy przestają być aktualne? Trzeba je zbierać ponownie, a może dołączyć jakiś aneks?
• Czy trzeba usunąć wszystkie karty klienta i robić zbiór od nowa?
• Czy klientkom należy dawać kopie dokumentów?

Praktyczne sytuacje z życia gabinetu

• Jeśli klientka umawia się na wizytę telefonicznie, to czy możemy zapisać jej imię, nazwisko i numer telefonu w kalendarzu?
• Czy można zapisać numer klientki w telefonie firmowym?
• Czy można oddzwonić do klientki, jeśli mamy połączenie nieodebrane, bo np. wykonywałyśmy zabieg?
• Czy kalendarz papierowy i telefon ma być umieszczony w szafce/szufladzie zamykanej na klucz?
• Czy po 25 maja mamy założyć nowy kalendarz dla klientek, a stary zniszczyć?
• Co zrobić, jeśli klientka podczas wizyty w gabinecie odmawia podania swojego imienia i nazwiska?
• Jak podejść do bonów podarunkowych? Czy mogę wpisywać nazwisko osoby, dla której został zakupiony bon?
• Co zrobić w sytuacji, w której do gabinetu przychodzi klientka z polecenia i chce wykonać ten sam zabieg, który miała koleżanka, ale nie pamięta dokładnie jaki? Można to ujawnić?
• W jaki sposób odpisywać na wiadomości klientek, które chcą zapisać się na zabieg przez Facebooka (fanpage/messenger)?
• Co w przypadku, w którym prowadzeniem facebookowego profilu gabinetu zajmuje się inna osoba? Jakie dokumenty trzeba z nią podpisać?
• Jak się zabezpieczyć przed zablokowaniem profilu gabinetu na Facebooku przez nieuczciwych pracowników?
• Co w przypadku, w którym jedna koleżanka chce umówić drugą na zabieg?

Zdjęcia klientek z zabiegów i dane biometryczne

• Co w przypadku, w którym oprócz zwykłych danych klientek dodatkowo zbieram zdjęcia?
• Czym są dane biometryczne?
• Czy zdjęcia można zakwalifikować jako dane biometryczne?
• Czy na publikację zdjęć, np. na Facebooku potrzebna jest osobna zgoda?
• Czym różni się przetwarzanie i rozpowszechnianie wizerunku?
• Co ze zdjęciami dłoni, paznokci, czy na to też potrzebuję zgody?
• W jakiej formie zbierać takie zgody?
• Co zrobić, jeśli klientka nie zgada się na zrobienia zdjęcia do dokumentacji po zabiegu?
• Jakie elementy powinny znaleźć się w umowie z modelką, która pozuje nam do reklamy gabinetu?

Współadministrowanie danymi

• Czym jest współadministrowanie danymi?
• Czy jeśli w jednym gabinecie pracuje np. fryzjerka i kosmetyczka (każda ma własną firmę) to można to zakwalifikować jako współadministrowanie?
• Czy są sytuacje, w których dwie firmy pracujące w jednym miejscu nie są współadministratorami?
• Co w sytuacji, w której dodatkowo macie wspólną recepcjonistkę?
• Co to w praktyce oznacza, że mamy współadministratora danych?
• Jakie obowiązki w stosunku do klientek trzeba spełnić?
• Co umieścić w dokumentacji RODO?
• Czy wspólna organizacja imprezy dla klientek z inną firmą np. z klubem fitness również oznacza współadministrowanie?
• Współpracuję z kosmetyczką, która przyjeżdża do mnie kilka razy w miesiącu i wykonuje zabiegi w moim gabinecie. Czy to też będzie współadministrowanie?
• Czy są jakieś zagrożenia związane ze wspólnym administrowaniem danymi?
• Czym różni się współadministrowanie od udostępniania danych?
• Czym różni się współadministrowanie od powierzania danych?
• Czy firmom, z którymi współpracuję trzeba dawać do podpisu upoważnienia do przetwarzania danych?

Monitoring w gabinecie kosmetycznym

• Czy na monitoring w gabinecie potrzebna jest zgoda klientki?
• Jakich formalności w stosunku do klientek trzeba dopełnić, żeby monitorować gabinet zgodnie z RODO?

Były poruszane jeszcze inne tematy, ale bardziej ogólnie, więc tego już nie wypisuję.

Nagranie jest zapisem webinaru, prowadzonego na grupie RODO DLA GABINETU BEAUTY – grupa dla osób z pakietem premium. Odnosimy się w nim do dokumentów z PAKIETU RODO dla branży beauty, niemniej jednak są to dokumenty obowiązkowe dla wszystkich gabinetów, więc nawet jeśli samodzielnie wdrażasz RODO, będziesz mogła skorzystać z przekazanej wiedzy!

W jaki sposób będę mogła oglądać webinar?

Webinar został umieszczony na nowej platformie szkoleniowej Gabinetu od zaplecza. Po zakupie oprócz zwykłego maila z potwierdzeniem zamówienia otrzymasz dwie wiadomości z platformy szkoleniowej:

• z linkiem do zakupionego produktu – należy w niego kliknąć – wyświetli Ci się panel logowania,
• z Twoim indywidualnym loginem i hasłem dostępu do platformy – należy wpisać te dane, zalecana jest zmiana tego automatycznego hasła na dowolne własne.

Do tego materiału możesz wracać w dowolnej chwili – zawsze będzie czekał na Ciebie na Twoim indywidualnym koncie na platformie. Jeśli w przyszłości kupisz inne szkolenia, wszystko będziesz miała w jednym miejscu! 😉

Data premiery: 9.07.2018.

Chcesz wiedzieć więcej na temat RODO?

1) Zajrzyj do listy pytań z pierwszej części WEBINARU, która również jest dostępna w sklepie. Znajdziesz ją TUTAJ.

2) Możesz również kupić pytania i odpowiedzi w wersji tekstowej! W e-booku RODO w praktyce gabinetu beauty – 193 pytania i odpowiedzi znajdziesz pytania z obu webinarów, jak również inne pytania, niedostępne na nagraniach. W sumie aż 193 pytania i odpowiedzi dotyczące praktycznych aspektów wdrożenia RODO w gabinecie BEAUTY! Więcej informacji o e-booku znajdziesz TUTAJ.

Dodaj produkt do koszyka i obejrzyj pozostałe materiały w moim sklepie! Mam więcej takich przydatnych narzędzi! 😉