WEBINAR RODO 1 – Pytania i odpowiedzi

Dostęp do nagrania zamkniętego webinaru, na którym radca prawny Ilona Przetacznik odpowiada na pytania dotyczące praktycznych aspektów wdrożenia RODO w gabinecie BEAUTY.

W nagraniu znajdziesz odpowiedzi na następujące pytania:

Realizacja prawa do bycia zapomnianym w praktyce

• Jak w praktyce zrealizować prawo klienta do bycia zapomnianym?
• Jak udokumentować, że usunęliśmy jego dane?
• Co zrobić, żeby legalnie zachować dokumentację zabiegową w razie ewentualnej reklamacji, powikłań po zabiegu itd.?
• Czy można/trzeba legitymować osoby, które żądają usunięcia swoich danych z naszej bazy danych?
• Czy można odmówić usunięcia danych klienta w związku z ryzykiem ewentualnych roszczeń?
• W jaki sposób niszczyć dokumenty z danymi klientek?
• Czy są do tego jakieś procedury?
• Jak to udokumentować, żeby jednocześnie zrealizować prawo do bycia zapomnianym?

Współpraca z innymi firmami – umowy powierzenia

• Czy w przypadku korzystania z oprogramowania innych firm (np. program do zarządzania gabinetem) trzeba z nimi podpisywać jakieś dokumenty?
• Czy wystarczy akceptacja polityki prywatności, czy trzeba mieć umowę powierzenia danych?
• Czy w przypadku samej akceptacji polityki prywatności trzeba to jakoś udokumentować?
• Z kim konkretnie trzeba podpisać umowy o powierzeniu przetwarzania danych?
• Czy trzeba podpisywać umowy z firmami, które zamieszczają wizytówki gabinetu w internetowych bazach firm/gabinetów?

Pracownicy i dane osobowe

• Czy trzeba mieć zgodę pracowników na zamieszczenie informacji o nich na stronie internetowej gabinetu?
• Czy trzeba mieć zgodę pracowników na dodanie informacji o nich do programu do zarządzania gabinetem? W jaki sposób ją sformułować?
• Czy pracownicy gabinetu mogą mieć dostęp do danych klientek przez całą dobę?
• Jak ograniczyć im ten dostęp, jeśli program do zarządzania gabinetem nie udostępnia takiego blokowania dostępu poza godzinami pracy?
• Jak sformułować procedurę dostępu dla pracownika do programu do zarządzania salonem?
• Czy pracownicy mogą dodawać informacje do programu do zarządzania gabinetem ze swoich prywatnych smartfonów? Jak to udokumentować?
• Jakie dokumenty trzeba podpisać z pracownikami w związku z monitoringiem?

Zapis na zabieg przez telefon, smsowe przypomnienie o wizycie

• Czy przy pierwszym zapisie można wpisać numer telefonu klientki do systemu i wysłać jej automatycznego smsa z przypomnieniem o wizycie?
• Jak zdobyć zgodę na wysyłkę smsów, jeśli klientka kontaktuje się z nami tylko telefonicznie?
• Czy potrzebna jest zgoda klienta na zapisanie jej danych w kalendarzu przy rezerwacji telefonicznej?
• Czy potrzebna jest zgoda, aby do niej zadzwonić i potwierdzić wizytę?
• Jak udowodnić fakt telefonicznego udzielenia zgody na przetwarzanie danych klienta?
• Czy o zgodę na wysyłkę ofert smsowych można poprosić właśnie w formie smsa?
• Czy stare zgody na wysyłanie informacji marketingowych są aktualne, czy trzeba je zbierać ponownie?
• Co w przypadku, w którym klient zapisuje się przez program do rezerwacji online i tam podaje swoje dane, a system automatycznie wysyła mu sms z przypomnieniem o wizycie?

Inne tematy

• Jak opisać w dokumentacji RODO fakt posiadania systemu alarmowego, w którym każdy z pracowników ma swój indywidualny kod dostępu?
• Jak długo trzeba/można przechowywać dane klientek?
• Czy trzeba przechowywać numery telefonów klientek?
• Co w przypadku, w którym dzielę lokal z firmą, która nie chce wdrożyć RODO? Jeśli mamy wspólne klientki (np. kosmetyczka i fryzjerka), to czy będę odpowiadać za ewentualny wyciek danych z tej drugiej firmy? Jak się zabezpieczyć?
• Czy w systemie do zarządzania gabinetem można przechowywać zdjęcia klientek?

Były poruszane jeszcze inne tematy, ale bardziej ogólnie, więc tego już nie wypisuję.

Nagranie jest zapisem webinaru, prowadzonego na grupie RODO DLA GABINETU BEAUTY – grupa dla osób z pakietem premium. Odnosimy się w nim do dokumentów z PAKIETU RODO dla branży beauty, niemniej jednak są to dokumenty obowiązkowe dla wszystkich gabinetów, więc nawet jeśli samodzielnie wdrażasz RODO, będziesz mogła skorzystać z przekazanej wiedzy!

W jaki sposób będę mogła oglądać webinar?

Webinar został umieszczony na nowej platformie szkoleniowej Gabinetu od zaplecza. Po zakupie oprócz zwykłego maila z potwierdzeniem zamówienia otrzymasz dwie wiadomości z platformy szkoleniowej:

• z linkiem do zakupionego produktu – należy w niego kliknąć – wyświetli Ci się panel logowania,
• z Twoim indywidualnym loginem i hasłem dostępu do platformy – należy wpisać te dane, zalecana jest zmiana tego automatycznego hasła na dowolne własne.

Do tego materiału możesz wracać w dowolnej chwili – zawsze będzie czekał na Ciebie na Twoim indywidualnym koncie na platformie. Jeśli w przyszłości kupisz inne szkolenia, wszystko będziesz miała w jednym miejscu! 🙂

Data premiery: 9.07.2018.

Chcesz wiedzieć więcej na temat RODO?

1) Zajrzyj do listy pytań z drugiej części WEBINARU, która również jest dostępna w sklepie. Znajdziesz ją TUTAJ.

2) Możesz również kupić pytania i odpowiedzi w wersji tekstowej! W e-booku RODO w praktyce gabinetu beauty – 193 pytania i odpowiedzi znajdziesz pytania z obu webinarów, jak również inne pytania, niedostępne na nagraniach. W sumie aż 193 pytania i odpowiedzi dotyczące praktycznych aspektów wdrożenia RODO w gabinecie BEAUTY! Więcej informacji o e-booku znajdziesz TUTAJ.

Dodaj produkt do koszyka i obejrzyj pozostałe materiały w moim sklepie! Mam więcej takich przydatnych narzędzi! 😉